Alcetis

La synergie en harmonie

Intégrateur de solutions de communication

Pourquoi subir les technologies ? Alcetis vous aide à intégrer celles-ci dans votre stratégie à court et moyen terme. Optimisation de votre accueil, mise à disposition des outils adaptés pour vos collaborateurs, augmentation de votre efficacité individuelle et collective pour une meilleure productivité. Et toujours en adéquation parfaite avec votre métier. ALCETIS : La synergie en harmonie

SERVEUR SIP DE COMMUNICATIONS UNIFIÉES / QUALITÉ HD / ÉVOLUTIF AU GRÉ DES BESOINS

ENTREZ DANS L’ERE DU KX-NS1000 DE PANASONIC
À l’heure actuelle, les serveurs de communications professionnels se doivent de fournir des services répondant pratiquement, simplement et au plus vite à des besoins multiples. Ils doivent, entre autres, être capables de simplifier et d’améliorer les communications, d’abaisser les coûts et d’améliorer la productivité, tout en s’adaptant de manière souple au mode de fonctionnement des entreprises.

Le serveur de communications réseau NS1000 développé par Panasonic a été conçu pour

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répondre à ces exigences. Il intègre les composants matériels et logiciels de façon modulaire et permet aux utilisateurs de configurer leur système de communications selon les besoins spécifiques de l’entreprise.
S’appuyant sur les technologies SIP et IP, le NS1000 dispose de composants intégrés de collaboration unifiée et de communications, notamment des outils CTI, un système de messagerie unifiée et un serveur vocal interactif qui, alliés à une vaste gamme de terminaux, d’accessoires et d’applications, permettent de constituer un système capable de répondre à tous les besoins de votre entreprise en termes de communication, et de vous aider à gérer sa croissance.

logo ns1000Doté d’une excellente qualité vocale haute définition et d’une faculté d’accroissement à la demande de la capacité, le NS1000 se trouve au coeur d’une solution de communications VoIP puissante caractérisée par sa souplesse, sa simplicité et sa productivité.

Panasonic NS1000 en quelques mots :

  • Serveur de communications SIP et mise en réseau IP
  • Messagerie unifiée intégrée jusqu‘à 24 ports
  • Capacité 1 000 utilisateurs SIP
  • Jusqu‘à 256 trunks SIP
  • Applicatifs puissants inclus ou compatibles

OPTIMISATION DES COMMUNICATIONS D’ENTREPRISE
Le NS1000 bénéficie d’une suite complète de fonctions de téléphonie et de communications réseau et intègre des applications perfectionnées. À cela s’ajoute
un vaste choix de terminaux fixes et sans fil, de casques et de softphones pour parfaire votre système. Les capacités du système sont facilement évolutives et
peuvent être étendues à l’aide d’applications et de licences. Il est ainsi possible de répondre aux besoins de toutes les entreprises, qu’elles disposent d’un seul ou de plusieurs sites.

Pourquoi choisir le NS1000 ?

  • Améliorer la réactivité vis-à-vis des clients
  • Applications intégrées pour groupement d’appels et réacheminement, garantissant que chaque appel est dirigé vers la bonne personne
  • Améliorer la productivité
  • « Présence » – Savoir qui est disponible et comment entrer en contact à tout moment
  • Mobilité : La parfaite intégration de la mobilité interne DECT et externe mobiles permet de s’affranchir efficacement des distances et des déplacements
  • Intégration de l’informatique d’entreprise et prise en charge des applicatifs métiers
  • Évolutivité : Prise en charge directe de jusqu’à 1 000 utilisateurs dans un réseau entièrement transparent, et, pour les réseaux Q-SIG intégrés de jusqu’à 8 000 utilisateurs.
  • Une interface CTI puissante permet au NS1000 de fonctionner avec de nombreux outils CRM, optimisant ainsi l’accès aux données de contact des clients.

MOBILITÉ (TÉLÉPHONE MOBILE ET DECT SANS FIL)
La technologie DECT apporte une solution de mobilité interne intégrée et donc parfaitement compatible avec le NS1000 de Panasonic. Ce système garantit le maintien des communications lors des déplacements internes (hand-over), ce qui permet d’optimiser la couverture et de garantir une véritable mobilité de communication, y compris dans les grands bâtiments.
INTÉGRATION DES TÉLÉPHONES MOBILES
Aujourd’hui, un seul numéro de téléphone suffit. Le NS1000 comprend tout ce qui est nécessaire pour intégrer les téléphones et périphériques mobiles à votre réseau de communications et permet ainsi d’utiliser les terminaux itinérants de la même manière que les postes fixes. Il est ainsi possible d’effectuer et de recevoir des appels, d’utiliser les codes de composition rapide et même de gérer des groupes ACD depuis un appareil mobile.
Pour faciliter l’intégration mobile, des applications embarquées sur mobile permettent de configurer et de gérer les fonctions du standard téléphonique depuis un téléphone mobile, rapidement et simplement.

COMMUNICATIONS UNIFIÉES
Le système intégré de messagerie vocale et unifiée permet d’optimiser les modes d’interaction avec les clients. Un système de messagerie et un serveur vocal
programmable permettent d’accéder à tout un ensemble d’options de réacheminement et de groupes d’appel. Les ressources nécessaires sont entièrement
intégrées, avec les licences permettant d’accroître la capacité selon les besoins.Puissant, un serveur vocal interactif dirige rapidement vos clients vers la bonne personne ou équipe. La réduction des délais d’attente et de la durée des appels ainsi obtenue améliore la satisfaction des clients. Les appels sont acheminés en fonction de la spécialisation et la charge de l’opérateur, de l’objet de l’appel ou du département de l’entreprise, assurant ainsi un excellent service aux clients.
Les applications tierces pour centres de contacts peuvent être utilisées via les interfaces CSTA ou TAPI disponibles pour enrichir vos informations sur les
rapports et l’activité.

RÉSEAUX
Le NS1000 est un serveur ouvert au monde en réseau offrant une multitude d’options aux entreprises disposant d’un ou de plusieurs sites. Les meubles
unités centrales peuvent être combinés de manière à prendre en charge 1 000 utilisateurs directs, avec une transparence totale pour les utilisateurs et les administrateurs (jusqu’à 8 000 utilisateurs sur un réseau QSIG).
Le système NS1000 permet aux clients de gérer les systèmes autonomes et en réseau connectés via un réseau IP situé ailleurs. Le système prend en charge
l’interconnexion de réseaux basés sur SIP et H.323, en plus de la connectivité traditionnelle QSIG ISDN. Pour les entreprises dotées de plusieurs sites, cela a
l’avantage de réduire les coûts des communications entre sites, soit en exploitant les réseaux étendus (WAN) IP des entreprises, soit en utilisant des services VPN gérés fournis par des prestataires de services.Le système permet de créer des équipes virtuelles sur plusieurs sites en réseau, et de partager les ressources plus efficacement grâce à des fonctions telles que la distribution des appels, la messagerie centralisée, les conférences et l’intégration mobile.
MESSAGERIE UNIFIÉE
Le NS1000 offre aux utilisateurs une excellente souplesse de gestion de leurs services de messagerie. Les messages vocaux et par fax peuvent être reçus à
l’aide du système intégré de messagerie unifiée de différentes façons : via des pièces jointes à des emails, le serveur NS1000 IMAP4, ou en utilisant la barre
d’outils Outlook Communication Assistant. Les utilisateurs peuvent ainsi écouter des messages vocaux à l’aide de leur téléphone ou de leur PC, et bénéficier d’une souplesse maximale.

AVANTAGES DU SIP
SIP et IP sont des technologies clé au service de l’efficacité et de la croissance des entreprises modernes. Le NS1000 prend entièrement en charge le SIP (Session Initiation Protocol), un protocole de signalisation ouvert qui établit des sessions de communication en temps réel. Le SIP offre de réels avantages. Il peut aider à améliorer l’efficacité des utilisateurs, abaisser les coûts de communication et accroître la souplesse. Les solutions SIP gagnent rapidement en popularité auprès des grandes entreprises. Aujourd’hui, grâce au NS1000, les petites et moyennes entreprises peuvent elles aussi bénéficier de tous les avantages du SIP.
La technologie SIP peut traiter la voix, la vidéo, le Web ou les messages instantanés, et est gérée par de nombreux terminaux (ordinateur portable, téléphone IP, PDA, téléphones mobiles, etc.). Le NS1000 permet d’aider les entreprises à exploiter les avantages du SIP, en autorisant les communications entre périphériques de divers formats, garantissant ainsi que votre message parvient bien à destination.

SIP Panasonic Android KX-UT670
TRUNK SIP
Via une interface trunk SIP, les entreprises peuvent désormais connecter leurs systèmes de communications unifiées à un nombre croissant de fournisseurs
de téléphonie SIP (ITSP). Cette possibilité permet d’effectuer des appels VoIP économiques sur des réseaux IP haut débit gérés. Des accès traditionnels
ISDN sont également disponibles via une carte d’interface en option à brancher directement dans le système.

APPLICATIONS
Associer votre NS1000 à des applications développées par les partenaires logiciels de Panasonic constitue le moyen idéal de personnaliser votre système
de communication en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise, et d’améliorer la productivité en intégrant votre système téléphonique aux systèmes logiciels que vous utilisez déjà.
Les applications de partenaires offrent de nombreux moyens de simplifier les flux de travail, par exemple en accédant aux téléphones de bureau et aux mobiles en utilisant un numéro unique, en partageant les informations de la base de données CRM avec le système téléphonique, en contrôlant les appels depuis votre bureau Microsoft Windows™, etc.
TERMINAUX
Le NS1000 permet de choisir parmi une vaste gamme de périphériques :

  • téléphones de bureau SIP
  • téléphones IP propriétaires de série NT300
  • softphones
  • micro-casques
  • Terminaux SIP de série UT

Partenaire idéale du NS1000, la gamme de terminaux SIP UT offre une qualité audio HD haut de gamme, des options de configuration et de paramétrage
avancées et un large écran LCD facilitant l’utilisation. Ces terminaux améliorent les communications personnelles grâce à l’excellente qualité audio HD offerte sur tous les modèles de la gamme, combinée à une faible consommation électrique et un accès aisé à des fonctions et des applications puissantes.
Cette gamme, qui comprend des téléphones standard, des unités DECT SIP, des postes haut de gamme et des téléphones de bureau intelligents à écran tactile, répond à tous vos besoins.
La réputation de Panasonic en termes de design, de qualité, de fiabilité et de respect de l’environnement, garantissent à l’utilisateur une excellente expérience où que les terminaux soient déployés.