Alcetis

La synergie en harmonie

Intégrateur de solutions de communication

Pourquoi subir les technologies ? Alcetis vous aide à intégrer celles-ci dans votre stratégie à court et moyen terme. Optimisation de votre accueil, mise à disposition des outils adaptés pour vos collaborateurs, augmentation de votre efficacité individuelle et collective pour une meilleure productivité. Et toujours en adéquation parfaite avec votre métier. ALCETIS : La synergie en harmonie

Comment votre solution de communication téléphonique est elle perçue ?

Par vos clients

  • Vos collaborateurs sont difficiles à joindre, vous perdez des appels mais n’en êtes pas conscient, n’ayant aucun outil d’analyse.
  • Vos messages (Attente Musicale, Pré Accueil, Fermeture) sont peu audibles et n’ont pas été changés depuis des années.
  • Vos clients laissent des messages sur des boîtes vocales ou à des assistantes et ne sont pas toujours rappelés en un temps acceptable.

Par vos équipes ?

    utilisateur.
  • Aucune interactivité avec vos logiciels commerciaux et votre gestionnaire de contact.
  • Différents numéros (Général, Ligne Directe, Mobile) génèrent autant de message auxquels s’ajoutent les emails dont le nombre ne cesse de croître et rendent difficile un traitement efficace des demandes clients.

Êtes vous conscient qu’une solution téléphonique de qualité, c’est une augmentation de la satisfaction clients et de vos collaborateurs et de ce fait une augmentation de votre productivité ?

Vous êtes une TPE, une PME ou une grande entreprise. Alcetis vous propose un audit de l’existant basé sur un relevé technique, une compréhension de votre métier et de la part que prend le téléphone dans votre nombreuses solutions de financement.

Nos solutions :

Les solutions Alcatel-Lucent

Les solutions Panasonic